Eu trabalho com e-commerce desde 2006, atuando na venda de produtos agropecuários, sementes, fertilizantes e plantas no ano de 2010 passamos a trabalhar como empresa registrada, Alvarás,CNPJ, Inscrição estadual...endereço físico, e tudo mais que possa oferecer segurança a os compradores da rede. Atingimos a marca de mais de 100 paginas de produtos na internet e em sites diversos, somente no Site Mercadolivre.com mantínhamos cerca de 65 – 70 anúncios. Nosso Nick no Site era DONATURCA
No dia 25/10/2010 o cliente HIDROBUYER (cujo nome é Silmara) efetuou uma compra on- line de quatro dos nossos produtos anunciados no site do mercado livre vendedor prontamente respondeu ao e-mail da compradora e assim como constava no anuncio lhe informou sobre as condições de pagamento, onde uma delas era o depósito em conta bancária do vendedor (nossa empresa). Porém eu precisei fazer uma viajem de urgência para prestar cuidados à saúde de minha mãe, e ao voltar, havia além deste cliente, outros que haviam feito compra e cujas mercadorias precisavam ser enviadas, enviei e-mails a todos os compradores informando que seus produtos seriam enviados com atraso, porém a citada compradora e passou a difamar a reputação desta vendedora, com calúnias e inverdades, entre elas, dizendo que havia sido “obrigada” a efetuar depósito na minha conta e que havia sido roubada pela mesma.
Foram pelo menos 30 postagens de comentários com este, em 30 páginas de meus anúncios
O envio da mercadoria adquirida foi no dia 05/11/2010, (conforme segue em anexo ao processo o comprovante de envio registrado dos correios)
A compradora fez Denúncia no site, alegando que havia pagado e o vendedor, não havia enviado o produto nem efetuada a devolução do valor pago.
Mesmo depois de ser informada do envio a comprador a e, não dando por satisfeita seguiu postando comentários difamatórios. Em outras postagens acusava a me acusava de ter mandado um numero de rastreio, falso, (anexado ao processo também impressão da pagina de rastreamento dos correios, que comprova que o numero estava correto.)
Mesmo depois de ter recebido o pacote com a mercadoria, a citada compradora mentiu para o site declarando que a vendedora havia lhe enviado um pacote vazio.
Para o qual sege anexada ao processo declaração do responsável pelo posto de atendimento que fez a postagem do produto, quanto à certeza do conteúdo do pacote, Além do comprovante de peso.
A vendedora enviou para o site e o comprovante de envio, e mesmo assim o mesmo se sequer lhe conceder o ônus do crédito, emitiu um alerta para todos os compradores, da vendedora, para que os mesmo não fechassem negócio com a mesma, pois mesma estava sendo investigada, fazendo que com isso muitos negócios não fossem concluídos inabilitou o seu cadastro permanente mente, tendo como conseqüência o cessamento de lucros da vendedora que provinha exclusivamente das negociações feitas neste site. Deixando sem possibilidade de rendimentos e com inúmeras contas a pagar sem ter condições para tal e desta forma, ao não honrar com seus compromissos financeiros, passando por “má pagadora”
Vale também citar que desde que a citada compradora, passou a assediar a vendedora, a mesma não pode atender da forma adequada os outros compradores, tendo como conseqüência a perda de vários negócios.
Também não posso deixar de abrir o seguinte parêntese na época eu estava com mais de 300 negociações no mercado livre, o que me havia conferido o status de “MERCADO LIDER GOLD” 98% de qualificações positivas e a Hydrobuyer... 05 pontos, ou seja, quem dava lucro ao mercado livre? Eu claro, e a quem eles deram ouvidos? A ela... Palhaçada! , outra coisa. Querem saber de quanto foi o total da compra desta fulana? 25,00!
A ação esta correndo em fórum aqui no estado de SC aguardamos para os próximos dias uma liminar do juiz para que, possamos a voltar a efetuar vendas no site do mercado livre a te que o caso seja resolvido definitivamente o que será em aproximadamente um ano. Estarei postando novidades sobre minha ação. Aguardem.
Em tempo este blog é de uso pessoal, estaremos mantendo um blog para contato com clientes comercialização de alguns produtos
Anotem ai:
Maa salama a todos.
conseguiu resolver ?
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