Processando o Mercado Livre

Eu trabalho com e-commerce desde 2006, atuando na venda de produtos agropecuários, sementes, fertilizantes e plantas no ano de 2010 passamos a trabalhar como empresa registrada, Alvarás,CNPJ, Inscrição estadual...endereço físico, e tudo mais que possa oferecer segurança a os compradores da rede. Atingimos a marca de mais de 100 paginas de produtos na internet e em sites diversos, somente no Site Mercadolivre.com mantínhamos cerca de 65 – 70 anúncios. Nosso Nick no Site era DONATURCA

No dia 25/10/2010 o cliente HIDROBUYER (cujo nome é Silmara) efetuou uma compra on- line de quatro dos nossos produtos anunciados no site do mercado livre vendedor prontamente respondeu ao e-mail da compradora e assim como constava no anuncio lhe informou sobre as condições de pagamento, onde uma delas era o depósito em conta bancária do vendedor (nossa empresa). Porém eu precisei fazer uma viajem de urgência para prestar cuidados à saúde de minha mãe, e ao voltar, havia além deste cliente, outros que haviam feito compra e cujas mercadorias precisavam ser enviadas, enviei e-mails a todos os compradores informando que seus produtos seriam enviados com atraso, porém a citada compradora e passou a difamar a reputação desta vendedora, com calúnias e inverdades, entre elas, dizendo que havia sido “obrigada” a efetuar depósito na minha conta e que havia sido roubada pela mesma.

Foram pelo menos 30 postagens de comentários com este, em 30 páginas de meus anúncios

 O envio da mercadoria adquirida foi no dia 05/11/2010, (conforme segue em anexo ao processo o comprovante de envio registrado dos correios)

A compradora fez Denúncia no site, alegando que havia pagado e o vendedor, não havia enviado o produto nem efetuada a devolução do valor pago.

 Mesmo depois de ser informada do envio a comprador a e, não dando por satisfeita seguiu postando comentários difamatórios. Em outras postagens acusava a me acusava de ter mandado um numero de rastreio, falso, (anexado ao processo também impressão da pagina de rastreamento dos correios, que comprova que o numero estava correto.)

Mesmo depois de ter recebido o pacote com a mercadoria, a citada compradora mentiu para o site declarando que a vendedora havia lhe enviado um pacote vazio.

Para o qual sege anexada ao processo declaração do responsável pelo posto de atendimento que fez a postagem do produto, quanto à certeza do conteúdo do pacote, Além do comprovante de peso.

A vendedora enviou para o site e o comprovante de envio, e mesmo assim o mesmo se sequer lhe conceder o ônus do crédito, emitiu um alerta para todos os compradores, da vendedora, para que os mesmo não fechassem negócio com a mesma, pois mesma estava sendo investigada, fazendo que com isso muitos negócios não fossem concluídos inabilitou o seu cadastro permanente mente, tendo como conseqüência o cessamento de lucros da vendedora que provinha exclusivamente das negociações feitas neste site. Deixando sem possibilidade de rendimentos e com inúmeras contas a pagar sem ter condições para tal e desta forma, ao não honrar com seus compromissos financeiros, passando por “má pagadora”

Vale também citar que desde que a citada compradora, passou a assediar a vendedora, a mesma não pode atender da forma adequada os outros compradores, tendo como conseqüência a perda de vários negócios.

Também não posso deixar de abrir o seguinte parêntese na época eu estava com mais de 300 negociações no mercado livre, o que me havia conferido o status de “MERCADO LIDER GOLD” 98% de qualificações positivas e a Hydrobuyer... 05 pontos, ou seja, quem dava lucro ao mercado livre? Eu claro, e a quem eles deram ouvidos? A ela... Palhaçada!  , outra coisa. Querem saber de quanto foi o total da compra desta fulana?  25,00!

A ação esta correndo em fórum aqui no estado de SC aguardamos para os próximos dias uma liminar do juiz para que, possamos a voltar a efetuar vendas no site do mercado livre a te que o caso seja resolvido definitivamente o que será em aproximadamente um ano. Estarei postando novidades sobre minha ação. Aguardem.

Em tempo este blog é de uso pessoal, estaremos mantendo um blog para contato com clientes comercialização de alguns produtos

Anotem ai:

WWW.flordolibano.blogspot.com

Maa salama a todos.

Esqueci de mencionar...

Esqueci de mencionar... Quem já comprou no Mercado Livre sabe que ao término da negociação, a gente precisa qualificar a contraparte, Depois de tanta calúnia e difamação por parte daquela fulana é lógico que eu coloquei que a negociação foi ruim, ou seja, negativa, como na época ela só tinha 5 pontos no ML, e com mais 5 pontos negativos, em conseqüência das minhas qualificações, ela seria expulsa da comunidade, ai no desespero, (nem preciso dizer qual foi a qualificação dela para mim) ela pediu ao mercado livre que eu mudasse as minhas qualificações, alegando que agi com má fé... Eu não aceitei mudar, 1- Por acaso ela ia mudar a dela? Não ia não.

2- Qualificar o usuário é um DIREITO meu, o negócio foi ruim para mim, a mulher me difamando como eu ia qualificar ela?

 E ai olha só que legal, como eu fui expulsa do Mercado Livre, por que “não enviei a mercadoria, e nem fiz o reembolso a o cliente” (mentirosa filha duma P!!!) Desculpem, mas quando penso no que essa criatura me fez eu perco a compostura e esqueço que fui educada a moda inglesa!  

Enfim, como eu fui expulsa do Mercado Livre, as qualificações negativas que fiz para ela, foram apagadas, já as que ela fez para mim, continuam no meu perfil, mas quem quiser é só dar uma busca no mercado livre e ler as qualificações dela, que pelos seus comentários e de seus clientes, (é ela também vende alguma coisa por lá) que já da para sentir qual é o naipe da tipa. O nome de usuário dela é HIDROBUYER.

Não sei se estou me repetindo, mas o assédio dela foi tanto que eu não consegui mais atender os outros clientes, e acabei deixando a desejar no atendimento a os outros clientes, o que eu lamento muito, pois ao longo de nosso trabalho, transformamos muitos de nossos compradores em nossos amigos e que inclusive tem me dado muito apoio neste momento .Caso alguém tenha o interesse em olhar nas minhas qualificações e ver o que meus clientes escreviam de mim fique a vontade, mas observem o que aconteceu com as minhas qualificações depois do dia 25/10/2010, quando ela entrou na minha vida... 

Recomeçando...

Quando a gente monta um negócio e este começa a dar resultados, começam a aparecer os Invejosos que acham que a gene tá com a vida ganha e que tudo é fácil... Mas esta longe de ser assim, para aumentar o faturamento, só existe uma receita, trabalho duro, já era rotina para mim acordar 4:30 da manha (às vezes até mesmo 3:30) e só ir deitar depois da meia noite, depois da 1:30 da manha.

 Desde que esta história começou, ontem foi o primeiro dia em que consegui me sentar no computador e fazer alguma coisa, pois infelizmente eu perdi o gosto pelo meu trabalho, Imagine você trabalhando duro todos os dias e montando sua pequena empresa com muito esforço. E derrepente passa um furação e destrói tudo o que você construiu com um esforço danado. Bem, é assim que eu me sinto, o furacão passo destruiu e agora tenho que ter ânimo para limpar os destroços.

Detalhes

 Quando começou o problema eu tentei conversar com o pessoal do mercado livre, sempre na boa, (bem ao contrário da mina contraparte que xingava eles a todo tempo e usava palavras de baixo calão) enviava mensagens pelo próprio site e a reposta automática era que eles responderiam em 48hs, que 48hs que nada ! Uma semana para responder e ainda só abobrinha, bastou eu enviar um e-mail falando em ação na justiça que na mesma manhã já veio à resposta, e como eu não respondi até no Domingo eles me ligavam querendo “resolver” .

Eu até podia resolver, claro, mas as manchas na minha reputação iriam ficar, por exemplo, o mercado livre enviou a todos os meus compradores e-mails “aconselhando-os” a não fecharem negócio comigo, pois não davam garantia quanto à entrega dos produtos...(!)

Eu pergunto: caso eu Resolvesse a questão com eles, o mercado livre mandariam outro e-mail a todos os meus compradores me recomendando como vendedor ou retificando o e-mail anteriormente enviado? Duvido muito!!

 A e tem mais... (muito mais) como o Mercado Pago é vinculado ao mercado livre e o meu cadastro no mercado livre foi excluído, o do mercado pago também, mas acontece que eu tinha uma boa quantia lá para sacar... Pode não ser muito para alguns, mas para mim é o suficiente para pagar várias pequenas dívidas.

Os operadores do mercado livre são tão incompetentes que ficaram Me cobrando o envio de outra cliente que alega, não ter recebido a mercadoria. Claro que ela não recebeu! Comprou e fez o pagamento da mercadoria via mercado pago, mas não pagou o envio, enviei vários e-mails e msg via mercado pago para ela explicando que ela precisava pagar o envio para que a mercadoria fosse despachada, e a criatura nunca respondeu nenhum. O que eu fiz? Devolvi o dinheiro via mercado pago. A informação está lá e os cretinos do mercado livre não são capazes se achar e Ler.
Detalhe: o Mercado livre tentou entrar em contato com essa compradora e ela não responde nem a os e-mails deles(!)

Fato interessante é que eu fiz algumas pesquisas na rede e o que geralmente o que se encontra é pessoas que tiveram problemas com vendedores desonestos no mercado livre, já casos como o meu onde o desonesto foi o comprador, não são tantos, encontrei casos ainda onde o desonesto foi o Mercado livre, extorquindo os vendedores com taxas por venda que não aconteceram, (eu mesma também pague por algumas vendas fantasmas) e outros casos onde os vendedores perdiam o dinheiro que estava no mercado pago.